Rückgabe / Umtausch

WAS SOLL ICH TUN, WENN ICH EIN FEHLERHAFTES/FALSCHES ODER DEFEKTES PRODUKT ERHALTEN HABE?
Wir möchten, dass alle unsere Kunden erstklassige Waren erhalten. Wenn Sie also glauben, dass ein von Ihnen erhaltener Artikel einen Fehler aufweist oder Mängel hat, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit, indem Sie sich an unseren Kundensupport unter info@leinenboutique.de wenden. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie so viele Details wie möglich über die Bestellung und das Problem an, einschließlich eines Fotos des fehlerhaften/falschen oder defekten Produkts, und wir werden versuchen, eine Lösung für Sie zu finden. Im Falle eines fehlerhaften/falschen oder defekten Artikels übernehmen wir die Kosten für den Rückversand.

WANN ERHALTE ICH MEIN GELD ZURÜCK, NACHDEM ICH EIN PRODUKT ZURÜCKGEGEBEN HABE?
Nach Erhalt des zurückgesandten Artikels prüfen wir, ob dieser nicht benutzt oder weiter beschädigt wurde. Der umzutauschende Artikel muss sich im Originalzustand befinden, einschließlich der Etiketten und Label. Wenn er unseren Standards entspricht, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts bearbeitet. Die Waren liegen in Ihrer Verantwortung, bis sie unser Lager erreichen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Rücksendung so verpacken, dass Schäden an den Artikeln vermieden werden, da wir nicht für Artikel verantwortlich sind, die defekt an uns zurückgeschickt werden.

WER IST FÜR DIE VERSANDKOSTEN VERANTWORTLICH?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen, weil er fehlerhaft oder defekt war, übernehmen wir den Versand. Wenn der Grund für Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch eine falsche Größe ist oder Ihnen der erhaltene Artikel einfach nicht gefällt, sind Sie jedoch für die Versandkosten verantwortlich.

IM FALLE DES VERKAUFS EINES PRODUKTS MIT UNZUREICHENDER QUALITÄT HAT DER KÄUFER DAS RECHT AUF:
1) die kostenlose Beseitigung von Mängeln zu verlangen (Reparatur des Produkts); 2) vom Verkäufer den kostenlosen Ersatz der unzureichenden Qualität durch ein einwandfreies Produkt zu verlangen; 3) vom Verkäufer eine entsprechende Preisminderung zu verlangen; 4) den Vertrag einseitig zu kündigen und die Rückerstattung des vom Käufer erhaltenen Geldes zu verlangen.

KANN ICH PRODUKTE UMTAUSCHEN, WENN ICH DIE FALSCHE GRÖSSE GEWÄHLT HABE?
Ja, das ist möglich. In diesem Fall werden die Rücksende- und die neuen Versandkosten vom Käufer getragen. Sie haben nach Erhalt des Artikels 14 Tage Zeit, um den Umtausch zu beantragen;

KONTAKT FÜR RÜCKGABE & UMTAUSCH
Für weitere Informationen zu Rückgabe oder Umtausch wenden Sie sich bitte an:
info@leinenboutique.de

Adresse für Rückgabe- oder Umtauschsendungen (nur mit Rücksendeformular akzeptiert):
AB „Siulas“
Astravas 17
Birzai, LT – 41190
Litauen