Versand & Lieferung

IN WELCHE LÄNDER VERSENDET LEINEN BOUTIQUE?
Wir nehmen Bestellungen aus allen Ländern weltweit entgegen und liefern in diese!

WIE VIEL KOSTET DER VERSAND?
Für die Lieferung der Waren nutzen wir DPD, DHL, FedEx und UPS (je nach Land). Die Versandkosten werden Ihnen im Schritt „Kasse“ angezeigt, nachdem Sie eine Lieferadresse eingegeben haben. 

FALLEN ZOLL- UND EINFÜHRGEBÜHREN AN?
Der Abholtransport ist bereits bezahlt, aber wenn Sie außerhalb der EU wohnen, müssen Sie die örtlichen Zollgebühren und die Mehrwertsteuer entrichten. Zoll- und Einfuhrgebühren werden erhoben, sobald das Paket sein Bestimmungsland erreicht. Der Empfänger des Pakets muss diese Gebühren tragen. Leider hat Leinen Boutique keinen Einfluss auf diese Gebühren. Die Zollbestimmungen und Einfuhrzölle variieren von Land zu Land stark, sodass wir Ihnen die Kosten nicht im Voraus nennen können. Falls Sie Zweifel bezüglich dieser Gebühren haben, kontaktieren Sie bitte vor Ihrer Bestellung Ihr örtliches Zollamt für aktuelle Informationen, damit Sie nicht von unerwarteten Kosten überrascht werden.

WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?
Wir bemühen uns stets, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Nach Erhalt einer Bestellung prüfen wir umgehend die Bestelldaten und senden Ihnen ein Bestätigungsschreiben zu. Unsere allgemeine Faustregel besagt, dass der Versand von unserem Lager an eines unserer Versandunternehmen (DPD, DHL, FedEx und UPS) 3 Werktage nach Erhalt der Bestellung und Zahlung erfolgt. Falls der gewählte Artikel momentan nicht verfügbar ist oder wir nicht über eine ausreichende Menge verfügen, produzieren und versenden wir Ihre Artikel innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang an ein Versandunternehmen. Die Lieferzeit beträgt ca. 4-5 Werktage, abhängig von dem Land, in das die Bestellung geliefert werden soll. Sie können die Bedingungen unserer Versandunternehmen auf deren Webseiten prüfen, indem Sie im Abschnitt „Von“ folgende Kontaktdaten eingeben: Land: Litauen, Stadt: Birzai, Postleitzahl: 41190. DPD: https://www.dpd.com/lt_en/dpd_home/shipping; DHL: http://www.dhl.com/en/express/shipping.html (wählen Sie im linken Menü „Get rate and Time Quote“); FedEx: https://www.fedex.com/ratefinder/standalone?method=destinationCountryChange; UPS: https://www.ups.com/WebTracking/track?loc=en_us. Wichtig zu wissen ist auch, dass DPD, DHL, FedEx oder UPS Ihre Produkte direkt an Ihre Haustür liefern. Es werden drei Versuche unternommen, Ihnen das Paket zuzustellen. Falls das Paket nicht zugestellt werden kann, wird es noch 5 weitere Tage in einer DPD-, DHL-, FedEx- oder UPS-Einrichtung aufbewahrt, bevor es an den Absender zurückgeschickt wird. Die Kosten für nicht abgeholte Pakete betragen 40 EUR. Bitte verfolgen Sie daher Ihre Sendungsnummer auf der Website von DPD, DHL, FedEx oder UPS, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, tragen DPD, DHL, FedEx oder UPS die volle Verantwortung für die Pakete. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte www.dpd.com, www.dhl.com, www.fedex.com oder www.ups.com.

WIE KANN ICH MEINE SENDUNG VERFOLGEN?
Sie erhalten eine E-Mail mit der Versandbestätigung, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat. Der Status Ihrer Bestellung sowie die Sendungsnummer können jederzeit bei unserem Kundenservice angefragt werden.

KANN ICH MEINE LIEFERADRESSE ÄNDERN, NACHDEM DIE BESTELLUNG DAS LAGER VERLASSEN HAT?
Ja, das können Sie. Bitte kontaktieren Sie DPD, DHL, FedEx oder UPS in Ihrem Land für alle Änderungen bezüglich Ihrer Lieferadresse. Sobald Sie Ihre Sendungsnummer in Ihrer Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, können Sie die Änderung vornehmen. Diese Unternehmen sind voll verantwortlich für die Lieferung, nachdem die Artikel unser Lager verlassen haben.